Rückkehr
Binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden
Bei Esra Korkmaz Boutique bemühen wir uns um ein reibungsloses Einkaufserlebnis, verstehen aber auch, dass manchmal eine Rückgabe notwendig sein kann. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Vertrauen bei uns einkaufen können, weil wir wissen, dass Ihre Zufriedenheit unsere höchste Priorität ist. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
Schritte für eine reibungslose Rückkehr:
- Bitte füllen Sie das nachstehende Formular aus: Als je een item wilt retourneren vul dan eerst even onderstaand formulier in en verzend dit. Wij nemen contact met u op om de verdere retournering af te handelen.
- Vorbereitung der Rückgabe: Vergewissern Sie sich, dass sich das Produkt in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung befindet, einschließlich aller Etiketten. Legen Sie eine Kopie der Rechnung bei, um den Rückgabeprozess zu beschleunigen.
- Senden Sie das Produkt: Senden Sie den zurückgesendeten Artikel auf eigene Kosten an die angegebene Rücksendeadresse. Wir empfehlen die Verwendung einer verfolgbaren Versandmethode, um den Status Ihrer Rücksendung zu verfolgen.
- Bearbeitung der Rücksendung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die nächsten Schritte informieren. Je nach Wunsch bieten wir Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
Wie betaald de kosten van het Retourneren?
Wenn Sie sich entscheiden, einen Artikel zurückzusenden, ist es wichtig zu wissen, dass die Rücksendung auf Ihre eigenen Kosten erfolgt, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor oder das Produkt ist defekt. Wir glauben an Transparenz, deshalb finden Sie hier eine klare Erklärung unserer Rückgabepolitik:
- Fehler im Webshop: Wenn wir versehentlich einen falschen Artikel geliefert haben oder ein Fehler bei Ihrer Bestellung gemacht wurde, übernehmen wir alle Rücksendekosten. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir das Problem schnell und zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
- Defektes Produkt: Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, defekt ist, können Sie es ohne zusätzliche Kosten zurücksenden. Wir bitten Sie, uns unverzüglich zu benachrichtigen und nach Möglichkeit ein Bild des Mangels beizufügen. Wir werden Ihre Rücksendung schnell bearbeiten und Ihnen auf Wunsch das Produkt ersetzen oder den Kaufpreis erstatten.
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabepolitik haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Wir sind bereit, Ihnen zu helfen und bemühen uns, für jede Situation eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Danke, dass Sie bei uns einkaufen!
Retourformulier
Möchten Sie Ihre Bestellung oder Teile davon umtauschen oder zurückgeben? Bitte benachrichtigen Sie uns über die unten stehenden Formulare. Um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten, benötigen wir Ihre Bestellnummer notwendig. Sie finden Ihre Bestellnummer in Ihrer E-Mail-Bestätigung oder in Ihrem Konto bei Ihrem Bestellungen
Wenn Sie einzelne Artikel aus einer Bestellung zurückgeben möchten, geben Sie bitte auch die Artikelnummern die Sie zurücksenden. Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, bitten wir Sie Sie haben ein Bild des Schadens mit Ihrer Anfrage.